Telefoongesprekken opnemen

Voor het opnemen van telefoongesprekken hebben wij een aantal spelregels. Hieronder leest u waar wij ons aan houden en waar u zich aan moet houden.

Mag ik een telefoongesprek met het CJIB opnemen?

Ja dat mag. We hebben daar wel een paar spelregels voor.  U moet zich aan die regels houden.

Mag het CJIB een telefoongesprek met mij opnemen?

Ja dat mag. Als u ons belt met een vraag vertellen wij u ook dat het gesprek kan worden opgenomen voor kwaliteitscontrole en trainingsdoeleinden. Ook wij houden ons aan de spelregels.

Wat zijn de spelregels voor het opnemen van een telefoongesprek?

  • U mag een gesprek opnemen. Als wij een goede reden hebben waarom u dat niet mag doen, moeten wij u een alternatief aanbieden.
  • U maakt van te voren duidelijk dat u een geluidsopname wilt maken. Wij doen dat ook.
  • U geeft ons een kopie van de geluidsopname als wij daar om vragen. Als wij zelf een geluidsopname hebben gemaakt, geven wij u een kopie als u daarom vraagt.
  • U mag niet knippen of plakken in een geluidsopname. Als u dat wel doet moet u dat melden. Wij mogen dat ook niet doen zonder dat we dat aan u melden
  • U mag de geluidsopname niet aan iemand anders geven of openbaar delen (bijv. via Facebook of YouTube). U moet ons dan eerst vragen of wij dat goed vinden. Wij mogen dat ook niet doen zonder het eerst aan u te vragen.
Uw reactie mag maximaal 250 karakters tellen.
Naar boven

Elke boete een andere letter

Op onze brieven staan vaak letters. U kunt hieronder zien hoe de boete heet.
Verkeersboete
Premies voor uw zorgverzekering
Strafbeschikking
Boetevonnis
Schadevergoeding
Ontnemingsmaatregel
Europese boete
Kostenvergoeding Huurcommissie
Transactievoorstel
Aankondiging
Bestuurlijke boete
Verhuurderbijdrage
Voorbeeld beschikking verkeersboete
Sluiten

Dutch visitor

International visitors

This will take you to another section of our site with
information specifically for international visitors.
Sluiten